Les progrès de l'informatique et des technologies de l'information changent la façon dont les gens se rencontrent et communiquent. Les gens peuvent se rencontrer, parler et travailler ensemble à l'extérieur de rencontre traditionnel et des espaces de bureau. Par exemple, avec l'introduction de logiciels conçus pour aider les gens calendrier des réunions et faciliter la prise ou les processus d'apprentissage, est l'affaiblissement des contraintes géographiques et l'évolution des dynamiques de communication interpersonnelle. Technologies de l'information est également affecter considérablement la façon dont les gens enseigner et apprendre.

Alors que les technologies nouvelles informations infiltrer les lieux de travail, le foyer et les salles de classe, la recherche sur l'acceptation des utilisateurs des nouvelles technologies a commencé à recevoir beaucoup d'attention par des professionnels ainsi que des chercheurs universitaires. Les développeurs et les industries des logiciels commencent à réaliser que l'absence d'acceptation par les utilisateurs de la technologie peut conduire à une perte d'argent et de ressources.
En étudiant l'acceptation des utilisateurs et l'utilisation de la technologie, le TAM est l'un des modèles les plus cités. The Technology Acceptance Model (TAM) a été développé par Davis à expliquer par ordinateur le comportement d'utilisation. Le fondement théorique du modèle a été Fishbein Ajzen et théorie de l'action raisonnée (TRA).

The Technology Acceptance Model (TAM) est un des systèmes d'information (Système constituée par le réseau de tous les canaux de communication utilisés au sein d'une organisation) que les modèles de la théorie de la façon dont les utilisateurs en viennent à accepter et à utiliser une technologie, Le modèle suggère que lorsque les utilisateurs sont présentés avec une nouvelle progiciel, un certain nombre de facteurs influent sur leur décision sur comment et quand ils vont l'utiliser, notamment:

L'utilité perçue (PU) - a été définie par Fred Davis comme «la mesure dans laquelle une personne croit que l'utilisation d'un système particulier pourrait améliorer sa performance au travail».

Perception de la facilité d'utilisation (Peou) Davis définie comme «la mesure dans laquelle une personne croit que l'utilisation d'un système particulier serait libre de l'effort» (Davis, 1989).

L'objectif de TAM est de «fournir une explication sur les déterminants de l'acceptation ordinateur qui est général, capable d'expliquer le comportement des utilisateurs dans un large éventail de technologies informatiques de fin d'utilisateur et des populations d'utilisateurs, tandis que dans le même temps être à la fois parcimonieuse et théoriquement justifiée ».

Selon la TAM, si un utilisateur perçoit une technologie spécifique comme utile, il / elle devra croire à une utilisation positive relation performance. Puisque l'effort est une ressource finie, un utilisateur est susceptible d'accepter une application quand il / elle perçoit comme plus facile à utiliser que les autres. En conséquence, la technologie éducative avec un niveau élevé de PU et Peou est plus susceptible d'induire une perception positive. La relation entre le PU et Peou est que PU médiatise l'effet de Peou sur l'attitude et l'usage prévu. En d'autres termes, tout en PU a des impacts directs sur l'attitude et l'utilisation, Peou influence l'attitude et l'utilisation indirectement par l'intermédiaire PU.

Acceptation de l'utilisateur est défini comme étant «la volonté manifeste au sein d'un groupe d'utilisateurs d'employer des technologies de l'information pour les tâches qu'elle est destinée à encourager" (Dillon et Morris). Bien que cette définition met l'accent sur les initiatives planifiées et utilisations envisagées de la technologie, les études indiquent que les perceptions individuelles des technologies de l'information sont susceptibles d'être influencés par les caractéristiques objectives de la technologie, ainsi que l'interaction avec d'autres utilisateurs. Par exemple, la mesure dans laquelle on évalue les nouvelles technologies comme utile, il / elle est susceptible de l'utiliser. Dans le même temps, son / sa perception du système est influencé par la façon dont les gens autour d'elle / lui d'évaluer et d'utiliser le système.
Études sur la technologie Rapport d'information en continu que les attitudes des utilisateurs sont des facteurs importants influant sur la réussite du système. Pour les dernières décennies, de nombreuses définitions de l'attitude ont été proposées. Cependant, toutes les théories considèrent l'attitude à avoir une relation entre une personne et un objet (Woelfel, 1995).

Dans le contexte des technologies de l'information, est une approche de l'étude d'une attitude - le modèle d'acceptation de la technologie (TAM). TAM propose aux utilisateurs de formuler une attitude positive à l'égard de la technologie quand ils estiment que la technologie qui sera utile et facile à utiliser (Davis, 1989).

Une revue de recherches sur l'est l'acceptation et l'utilisation suggère que TAM a émergé comme l'un des modèles les plus influents de ce courant de recherche de la TAM représente une contribution théorique importante vers la compréhension est l'usage et IS comportements d'acceptation. Toutefois, ce modèle - avec son accent d'origine sur la conception des caractéristiques du système - ne tient pas compte de l'influence sociale dans l'adoption et l'utilisation des nouveaux systèmes d'information.